Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu Interathei.com (dalej: „Serwis") przez:

Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu Interathei.com. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Rodzaje Przetwarzanych Danych

W ramach funkcjonowania Serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny
• Dane o aktywności: historia odwiedzin, preferencje użytkownika
• Dane w formularzach: treść wiadomości, zgłoszeń i zapytań

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług elektronicznych

• Cel: Umożliwienie korzystania z funkcjonalności Serwisu
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Dane: Adres e-mail, dane w formularzach

3.2. Komunikacja z użytkownikami

• Cel: Odpowiadanie na zapytania i udzielanie porad ogrodniczych
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Dane: Imię, nazwisko, e-mail, telefon, treść zapytania

3.3. Marketing bezpośredni

• Cel: Wysyłanie newslettera z poradami ogrodniczymi
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Dane: Adres e-mail, imię

3.4. Konsultacje ogrodnicze

• Cel: Świadczenie usług konsultacyjnych
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Dane: Pełne dane kontaktowe, opis problemu ogrodniczego

4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane w formularzach kontaktowych: 3 lata od ostatniego kontaktu
• Newsletter: Do momentu wycofania zgody
• Konsultacje: 5 lat od zakończenia usługi (wymogi podatkowe)
• Dane techniczne: 12 miesięcy
• Pliki cookies: Zgodnie z ustawieniami przeglądarki

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom:

• Dostawcy usług IT: W celu utrzymania i rozwoju Serwisu
• Firmy kurierskie: W przypadku wysyłki materiałów
• Dostawcy usług płatniczych: W celu obsługi płatności za konsultacje
• Organy publiczne: W przypadkach przewidzianych przez prawo

Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich poza EOG.

6. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: Możesz uzyskać informację czy i jakie dane przetwarzamy
• Prawo sprostowania: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia: Możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo ograniczenia: Możesz żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenoszenia: Możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych przypadkach
• Prawo cofnięcia zgody: W każdej chwili możesz cofnąć zgodę

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami: [email protected]

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych
• Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
• Szkolenie personelu w zakresie ochrony danych

8. Pliki Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• Niezbędne: Zapewnienie podstawowego funkcjonowania strony
• Funkcjonalne: Zapamiętywanie preferencji użytkownika
• Analityczne: Analiza ruchu i zachowań użytkowników
• Marketingowe: Personalizacja reklam i treści

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację nowej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres e-mail (dla subskrybentów)
• Wyświetlenie powiadomienia na stronie głównej

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami:

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.